Yeni Mah. Demirciler Sok. No:27, Kat: 2 Urla / İzmir
Su Enerji Satış Pazarlama Dan. San. ve Tic. Ltd. Şti. (Su Enerji) olarak kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. Su Enerji olarak ürün ve hizmetlerimizden faydalanan kişiler dahil, Su Enerji ile ilişkili tüm şahıslara ait her türlü kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) uygun olarak işlenerek, muhafaza edilmesine önem vermekteyiz. Bu sorumluluğumuzun tam bilinci ile KVKK uyarınca “Veri Sorumlusu” sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda yer alan kapsamda ve şartlarda işlemekteyiz.
Su Enerji tarafından kişisel verilerinizin ne tür yöntemler aracılığıyla ve hangi amaçlar doğrultusunda işlendiği ve saklandığı hakkında daha detaylı bilgi için Su Enerji Gizlilik İlkeleri ve Çerezler Hakkında Bildirim’i inceleyebilirsiniz.
Kişisel veri, KVKK’da kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi olarak tanımlanmıştır. Buna göre bizimle paylaştığınız adınız, soyadınız, doğum tarihiniz, kimlik numaranız, elektronik posta adresiniz, telefon numaranız ve benzeri bilgiler kişisel veri olarak adlandırılmaktadır.
Su Enerji, kişisel verilerinizi, Su Enerji ile doğrudan paylaştığınız hallerde, otomatik yollarla veya üçüncü şahıs platformları gibi başka kaynaklar aracılığıyla toplamaktadır.
Su Enerji ile olan ürün ve hizmet ilişkiniz dolayısıyla yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve sizi kampanyalar ve avantajlardan haberdar edebilmek için Su Enerji kişisel bilgilerinizi toplamaktadır ve bu kapsamda işlemektedir.
Bu doğrultuda Su Enerji; kişisel verilerinizi, her türlü şikâyetinizi değerlendirmek ve işleme almak, ödemelerinizi işleme almak, ürünlerimizi, hizmetlerimizi, iletişim yöntemlerimizi ve internet sitelerimizin işlevselliğini geliştirmek ve sizin için kişiselleştirilmiş ürünler, iletişim içerikleri ve hedefe yönelik reklamlar ve ayrıca ürün tavsiyeleri sunmak için toplamakta ve işlemektedir.
Yukarıda sayılan amaçlar doğrultusunda Su Enerji, kişisel verilerinizi, açık rızanıza istinaden, veya sizinle yaptığımız sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması halinde veya temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimizin gerektirdiği hallerde, burada belirtilen amaçlar ve kapsam dahilinde işlemekte ve saklamaktadır.
Kişisel verileriniz Su Enerji hissedarlarıyla, doğrudan/dolaylı yurtiçi/yurtdışı iştiraklerimizle, iş ilişkisinin devamı esnasında birlikte bizi temsil eden ve/veya faaliyetlerimizi yürütebilmek için iş birliği yaptığımız iş ortağımız olan yurtiçi/yurtdışı kişi ve kurumlarla (kargo, gönderi, çağrı merkezi, veri tabanı, bulut vb. hizmetleri sunan şirketlerle) paylaşılabilmektedir. Ayrıca, yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle ve bunlarla sınırlı olmak üzere mahkemeler ve diğer kamu kurumları ile kişisel veriler paylaşılmaktadır. Ayrıca, Su Enerji internet sitelerini ziyaretinize ilişkin kişisel verilerinizi ve gezinme bilgileriniz gibi trafik bilgilerinizi; güvenliğiniz ve Su Enerji’ın ilgili mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerinin ifası amacıyla yasal olarak bu bilgileri kanunen talep etmeye yetkili olan kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşabilecektir.
Şirketimiz ile paylaşılan kişisel verileriniz Su Enerji’ın yurtiçi/yurtdışı güvenli sunucularında ilgili yasal düzenlemelere, KVKK hükümlerine ve Su Enerji standartlarına uygun olarak saklanmaktadır. Bu kapsamda Su Enerji, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak adına yasal mevzuat ile belirlenen gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.
KVKK Madde 7/f.1. hükmü uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesi gerektiren amaç ortadan kalktığında ve/veya ilgili mevzuat uyarınca verilerinizi saklamakla yükümlü kılındığımız yasal süreler dolduğunda, kişisel verileriniz tarafımızca silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.
KVKK Madde 11 uyarınca, kişisel verilerinizin işlendiği Su Enerji tarafından veri sorumlusu sıfatı ile işlediği ölçüde;
Başvurunuzda yer alan talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılacaktır.
KVKK Madde 11’de yer alan ve yukarıda sayılan haklarınızı https://tasityakit.com.tr/iletisim/ adresindeki iletişim formu aracılığıyla veya Su Enerji iletişim hattı +90 536 770 11 32’yi arayarak kullanabilirsiniz.
Bu Çerez Politikası (kısaca politika olarak anılacaktır); Su Enerji Satış Pazarlama Dan. San. ve Tic. Ltd. Şti. tarafından yönetilen internet sitelerini kapsamakta olup, çerez kullanımına ilişkin açıklamalar içermektedir.
Sitemizi kullanarak çerezlerin işbu politikada belirtilen şekilde kullanılmalarını onaylamış olursunuz.
Çerezler, bir internet sitesi ziyaret edildiğinde ziyaretçinin cihazında (örneğin bilgisayar veya telefon) depolanan ve isim-değer formatında veri barındırabilen küçük metin dosyalarıdır. Söz konusu metin dosyaları bunlara erişim sağlayabilen tarayıcı ve sunucular tarafından anlamlandırılabilmekte ve bu yolla internet sitesine ziyaretin gerçekleştirildiği cihaz ve dolayısıyla ilgili kullanıcı hakkında çeşitli bilgiler elde edilebilmektedir. Günümüzde neredeyse her sitede çerez kullanımı söz konusudur.
Çerezler birçok farklı hedef için kullanılmaktadır. Örnek vermek gerekirse, çerezlere daha çok aşağıda belirtilen amaçlarla başvurulmaktadır:
Çerez metinlerinin içeriği çoğu zaman yalnızca mühendislerin işleyebileceği nitelikte olup, çerezler ile ilgili daha detaylı ve anlaşılabilir bir dil üzerinden bilgi almak isteyen ziyaretçilerimizin www.allaboutcookies.org veya www.aboutcookies.org (İngilizce) adreslerini ziyaret etmeleri önerilir.
Çerezler;
Çerezler;
Ayrıca, internet sitemizde yer alan yazıları, haberleri ve diğer sekmelerde yer alan içerikleri ziyaretleriniz sırasındaki tıklama sıklığı ve ziyaret edilen sayfalara ilişkin kullanım verilerini anonim hale getirmek suretiyle istatistiki amaçlarla kullanırız.
Çerezler üzerinden topladığımız verileri kimliğinizi belirlemek amacıyla kullanmayız. Çerezler bu politikada belirtilen amaçlar dışında kullanılmaz ve veri koruma mevzuatına aykırı olarak işlenmez.
İnternet sitemizi kullanabilmek için çerezleri kabul etmek zorunda değilsiniz fakat bu durumda kullanıcı deneyiminizin kalitesi düşebilir.
Çerezleri silebilir veya internet tarayıcınızı çerezleri engelleyebilecek şekilde ayarlayabilirsiniz fakat bu halde internet sitemizde yer alan bazı hizmetler olması gerektiği gibi çalışamayabilir.
Tarayıcınızın çerezler ile ilgili ayarları hakkında detaylı bilgi için:
Sevgili ziyaretçimiz, lütfen https://tasityakit.com.tr web sitemizi ziyaret etmeden önce işbu kullanım koşulları sözleşmesini dikkatlice okuyunuz. Siteye erişiminiz tamamen bu sözleşmeyi kabulünüze ve bu sözleşme ile belirlenen şartlara uymanıza bağlıdır. Şayet bu sözleşmede yazan herhangi bir koşulu kabul etmiyorsanız, lütfen siteye erişiminizi sonlandırınız. Siteye erişiminizi sürdürdüğünüz takdirde, koşulsuz ve kısıtlamasız olarak, işbu sözleşme metninin tamamını kabul ettiğinizin, tarafımızca varsayılacağını lütfen unutmayınız.
https://tasityakit.com.tr web sitesi Su Enerji Satış Pazarlama Danışmanlık San. ve Tic. Ltd. Şti. tarafından yönetilmekte olup, bundan sonra SİTE olarak anılacaktır. İşbu siteye ilişkin Kullanım Koşulları, yayınlanmakla yürürlüğe girer. Değişiklik yapma hakkı, tek taraflı olarak SİTE’ye aittir ve SİTE üzerinden güncel olarak paylaşılacak olan bu değişiklikleri, tüm kullanıcılarımız baştan kabul etmiş sayılır.
Gizlilik, ayrı bir sayfada, kişisel verilerinizin tarafımızca işlenmesinin esaslarını düzenlemek üzere mevcuttur. SİTE’yi kullandığınız takdirde, bu verilerin işlenmesinin gizlilik politikasına uygun olarak gerçekleştiğini kabul edersiniz.
Su Enerji olarak, sunacağımız hizmetlerin kapsamını ve niteliğini, yasalar çerçevesinde belirlemekte tamamen serbest olup; hizmetlere ilişkin yapacağımız değişiklikler, SİTE’de yayınlanmakla yürürlüğe girmiş sayılacaktır.
SİTE’de yayınlanan tüm metin, kod, grafikler, logolar, resimler, ses dosyaları ve kullanılan yazılımın sahibi (bundan böyle ve daha sonra “içerik” olarak anılacaktır) Su Enerji olup, tüm hakları saklıdır. Yazılı izin olmaksızın site içeriğinin çoğaltılması veya kopyalanması kesinlikle yasaktır.
SİTE’nin kullanımından doğan zararlara ilişkin sorumluluğumuz, kast ve ağır ihmal ile sınırlıdır. Sözleşmenin ihlalinden doğan zararlarda, talep edilebilecek toplam tazminat, öngörülebilir hasarlar ile sınırlıdır. Yukarıda bahsedilen sorumluluk sınırlamaları aynı zamanda insan hayatına, bedeni yaralanmaya veya bir kişinin sağlığına gelebilecek zararlar durumunda geçerli değildir. Hukuken mücbir sebep sayılan tüm durumlarda, gecikme, ifa etmeme veya temerrütten dolayı, herhangi bir tazminat yükümlülüğümüz doğmayacaktır.
Uyuşmazlık Çözümü: İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde, Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır; İzmir Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Aydınlatma Metni uyarınca, Vepara Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından Şirket’in teknik altyapıda kullanılan sunucuların yurt dışında olması ve tarafıma hizmet sunulması amacıyla Şirket’in bulut hizmet alması sebebiyle kişisel verilerimin yurt dışına aktarılmasına, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili kampanyaların oluşturulması, çapraz satış yapılması, hedef kitle belirlenmesi, doğrudan ve doğrudan olmayan pazarlama, kişiye özel hedefleme, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, pazar araştırmaları, Şirket’in hizmetlerinin satış ve pazarlama süreçlerinin planlanması ve icrası, Şirket’in sunduğu hizmetlere bağlılık oluşturulması ve/veya arttırılması süreçlerinin planlanması ve icrası kapsamında ilgili tanıtım, iletişim, reklam, pazarlama, satış, kampanya çalışmalarının gerçekleştirilmesi ve bu kapsamda tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilmesi amaçlarıyla kimlik (ad soyad, imza) ve iletişim (telefon numarası, e-posta, adres) işlenmesine açık rıza veriyorum.
Vepara Mobil Uygulama Kullanıcılarının Kişisel Verilerine Yönelik Aydınlatma Metni
Vepara Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi (“Şirket”) olarak, işbu Aydınlatma Metni ile,
Vepara Mobil App, mobil cüzdan uygulaması (“Vepara Mobil App”) üzerinden kişisel verileri işlenen kullanıcılara yönelik,
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve 10.03.2018 tarih ve 3035 sayılı Resmî Gazete’de yayınlanan Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında aydınlatma yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi amaçlanmaktadır.
Bu kapsamda bilgi vermekle yükümlü olduğumuz konular aşağıdaki gibidir:
Veri sorumlusu; İnkılap, Dr. Adnan Büyükdeniz Cd. No:4/2 Kat:3 D:8, 34768 Ümraniye/İstanbul
adresinde mukim, İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü’ne 275739-5 sicil numarası ile kayıtlı
Vepara Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.’dir.
Vepara kullanıcılarımızın (18 yaşından küçük kullanıcılarımız için yasal temsilcilerinin) aşağıda listelenen kategorilerdeki kişisel verileri, yanlarında belirtilen işleme amaçları ile hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.
| Kişisel Veri Kategorileri | İşleme Amaçları | İşleme Hukuki Sebebi |
|---|---|---|
| • Kimlik bilgisi (T.C. vatandaşı değilse Pasaport bilgileri), • İletişim bilgisi, • Finans bilgisi (banka hesap bilgileri, varsa Vepara kart sahiplik bilgisi) |
• Kullanıcının Vepara Mobil uygulama üyelik kaydının yapılması, • Kullanıcı hesabının oluşturulması, • Kullanıcı çerçeve sözleşmesinin imzalanması ve ifası, • Kullanıcıya Vepara Mobil uygulama üzerinden ürün kullanımı, • Ön ödemeli kart olan Vepara Kart veya elektronik para hizmetinin sağlanması, • Vepara kart sahipliğinin sorgulanması, • Kullanıcının Vepara Kart menfaatlerinden yararlanmasına aracılık edilmesi. |
• Şirket ile aranızda sözleşme dahil bir hukuki ilişkinin kurulabilmesi ve ifası ile ilgili olmak kaydıyla kişisel verilerinizin işlenmesinin gerekli olması |
| Kişisel Veri Kategorileri | İşleme Amaçları | İşleme Hukuki Sebebi |
|---|---|---|
| • Faaliyetlerin ilgili mevzuata uygun yürütülmesi, • Uzaktan kimlik tespiti ve kimlik doğrulaması yapılması • 18 yaşından küçük kullanıcılar için yasal temsilci onayının alınması, • Cep telefonu ve e-posta bilgilerinin doğrulanması ve müşterini tanı (KYC) süreçlerinin yürütülmesi |
• Şirket’in hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması | |
| • İşlem güvenliği bilgileri | • 5651 sayılı Kanunundan doğan gereksinimler | • Şirket’in hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması |
| • Üyeliğin oluşturulması ve işlem güvenliğinin sağlanması, unutulan şifrenin sıfırlanması | • Şirket ile aranızda sözleşme dahil bir hukuki ilişkinin kurulabilmesi ve ifası ile ilgili olmak kaydıyla kişisel verilerinizin işlenmesinin gerekli olması • Veri Sorumlusunun Meşru Menfaati |
|
| • Hatalı girişlerin tespit edilmesi | ||
| • Müşteri işlem bilgileri | • Kullanıcının işlem geçmişini takip edebilmesi ve mutabakat süreçlerinin yürütülmesi. | • Şirket ile aranızda sözleşme dahil bir hukuki ilişkinin kurulabilmesi ve ifası ile ilgili olmak kaydıyla kişisel verilerinizin işlenmesinin gerekli olması • Şirket’in hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması |
| Kişisel Veri Kategorileri | İşleme Amaçları | İşleme Hukuki Sebebi |
|---|---|---|
| • Kimlik bilgisi (T.C. vatandaşı değilse Pasaport bilgileri) • İletişim bilgisi, • Mesleki deneyim bilgisi • Görsel ve işitsel kayıt (kişinin öz çekim, fotoğraf ve video kaydı) |
• Kullanıcıların belirli Vepara Mobil Uygulama hizmetlerinden faydalanabilmesi için uzaktan kimlik tespiti, kimlik doğrulama ve müşterini tanı (KYC) süreçlerinin yürütülmesi. | • Şirket ile aranızda sözleşme dahil bir hukuki ilişkinin kurulabilmesi ve ifası ile ilgili olmak kaydıyla kişisel verilerinizin işlenmesinin gerekli olması • Kanunlarda açıkça öngörülmesi |
| • Talep/şikâyet içeriği • Müşteri işlem bilgileri • Kimlik bilgileri (T.C. vatandaşı değilse Pasaport bilgileri) • İletişim bilgileri |
• Talep, bilgi danışma ve şikâyetlerin yönetilmesi ve takibi • Destek süreçlerinin yürütülmesi |
• Şirket ile aranızda sözleşme dahil bir hukuki ilişkinin kurulabilmesi ve ifası ile ilgili olmak kaydıyla kişisel verilerinizin işlenmesinin gerekli olması • Bir hakkında tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması • Veri Sorumlusunun Meşru Menfaati |
| • Kimlik bilgileri (T.C. vatandaşı değilse Pasaport bilgileri) • İletişim bilgileri • İşlem güvenliği bilgileri • Müşteri işlem bilgileri • Finans bilgileri (banka hesap bilgileri) • Diğer (Uyuşmazlığa konu işleme dair talep edilen sair bilgiler) |
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşların talebi üzerine raporlama yapılması • herhangi cezai, idari veya adli bir sürecin vukuu bulması halinde mahkeme, icra ve savcılık yazılarına cevap süreçlerinin yürütülmesi |
• Şirket’in hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması |
| • Kimlik bilgileri (TR vatandaşı değilse Pasaport bilgileri) • Müşteri işlem bilgileri • İletişim bilgileri • Finans bilgisi (banka hesap bilgileri) • İşlem güvenliği bilgisi (cihaz, lokasyon, şebeke bilgileri, trafik bilgileri) |
• Dolandırıcılığın (fraud) önlenmesi, yönetilmesi ve yürütülmesi • İnternet yoluyla işlenen suçlarla mücadele edilmesi • 18 yaşından küçük kullanıcıları korumaya yönelik şüpheli ve tehlike arz eden işlemler hakkında yasal temsilcisinin bilgilendirilmesi |
• Şirket’in hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması |
| Kişisel Veri Kategorileri | İşleme Amaçları | İşleme Hukuki Sebebi |
|---|---|---|
| • Pasaport bilgileri • Müşteri işlem bilgileri • İletişim bilgileri • Finans bilgisi (banka hesap bilgileri) • İşlem güvenliği bilgisi (cihaz, lokasyon, şebeke bilgileri, trafik bilgileri) |
• İnternet yoluyla işlenen suçlarla mücadele edilmesi • 18 yaşından küçük kullanıcıları korumaya yönelik şüpheli ve tehlike arz eden işlemler hakkında yasal temsilcisinin bilgilendirilmesi |
• Şirket’in hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması |
| • Kimlik bilgisi • İletişim bilgileri |
• Onay vermeniz halinde (veya yasal temsilcisi olduğunuz 18 yaş altı kullanıcının verilerinin işlenmesine onay vermeniz halinde) • Şirketimizin tanıtımının yapılması için tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilmesi ile sizlere yönelik pazarlama (yeni ürün/hizmet tanıtımı, promosyon, doğum günü kutlama vb.) faaliyetlerinde bulunulması |
• Açık Rıza |
| • İşlem Güvenliği Bilgisi (Lokasyon, MAC ID) • Müşteri işlem bilgileri |
• Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi | • Veri Sorumlusunun Meşru Menfaati |
| • Biyometrik veri | • Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşlarının Bilgi Sistemleri ile Ödeme Hizmeti Sağlayıcılarının Ödeme Hizmetleri Alanındaki Veri Paylaşım Servislerine İlişkin Tebliğ’in 22. maddesi uyarınca onay vermeniz halinde uzaktan kimlik tespitinin yapılabilmesi için canlılık kontrolü veya görüntülü görüşme esnasında alınan görüntünüz ile kimlik kartınız dahilinde yer alan fotoğrafınızın biyometrik karşılaştırmasının gerçekleştirilmesi suretiyle sözleşme sürecinin uzaktan iletişim aracı ile yürütülmesi. | • Açık Rıza |
Yukarıdaki tabloda belirtilen Vepara Mobil App mobil uygulamasını telefonunuza indirerek kullanmaya başlamanız ve kullanım süresince uygulama üzerinden yaptığınız işlemler aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla elde edilmektedir.
Kişisel verileriniz 2. maddede belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için, Şirket’in yurt içinde hizmet aldığı teknik altyapı hizmet sağlayıcılarına ve dış hizmet sağlayıcılarına, tedarikçilerine, ödeme hizmeti faaliyetlerini yürütmek amacıyla (kullanıcı kartlarının basılması, bilgi sistemleri hizmeti alınması, kurye ve kargo şirketleri gibi) iş ortağı şirketlere, kimlik doğrulama süreçleri için hizmet alınan tedarikçi ve/veya iş ortağına, çağrı merkezi hizmetinin ve e-posta hizmetinin alındığı tedarikçilere, ödeme sistemleri ile ilgili mevzuat gereği kamu kurumları ve düzenleyici kurumlar başta olmak üzere yetkili kamu, kurum ve kuruluşlarına, Kanunen zorunlu olmamız halinde Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu, Kişisel Verileri Koruma Kurumu / Kurulu, Sermaye Piyasası Kurumu, MASAK, Rekabet Kurumu, TÖDEB, Türkiye Bankalar Birliği, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu, vergi makamları, bakanlıklar, yargı mercileri, emniyet, cumhuriyet savcılıkları, mahkemeler ve tahkim / arabuluculuk organları gibi adli makamlar/soruşturma makamlar, mevzuat kapsamında dolandırıcılığın önlenmesi ve ödemelere ilişkin operasyonel süreçlerin süreçlerinin yürütülmesi amacıyla bankalara ve/veya diğer ödeme kuruluşlarına ve/veya üye işyerlerine ve/veya Mastercard, Visa, Troy vb. kart kuruluşlarına; ticari elektronik ileti gönderimine onay vermeniz halinde ticari elektronik ileri aracı hizmet sağlayıcılarına, biyometrik veri kullanılarak uzaktan kimlik tespitinin gerçekleştirilmesine onay vermeniz halinde bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi amacıyla teknik alt yapı kurulumunu ve desteğini sağlayan hizmet sağlayıcılarına aktarılabilecektir.
(a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; (b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; (c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; (ç) yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı 3. kişileri bilme; (d) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme; (e) Kişisel verileriniz işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme; (f) (d) ve (e)bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; (g) işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve (ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme. Bu haklarınızı; Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde kimliğinizi tevsik edici belgeler ve talebinizi içerir bir dilekçeyle Şirket’in yukarıda yazan adresine yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza, ya da Şirket’e daha önce bildirilen ve Şirket’in sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle (Bu kapsamda destek@vepara.com.tr) e-posta adresi üzerinden Şirket’e ulaşabilirsiniz) veya başvurusu amacına yönelik geliştirilmiş bir yazılım ya da uygulama vasıtasıyla Şirket’e iletebilirsiniz.
İşbu Aydınlatma Metni, değişen şartlara ve yasal düzenlemelere uyum sağlamak amacıyla güncellenebilecektir. Güncellemeleri Vepara mobil uygulamamız ve/veya www.vepara.com.tr alan adlı internet sitemiz üzerinden takip edebilirsiniz.
Vepara Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Adres: İnkılap, Dr. Adnan Büyükdeniz Cd. No:4/2 Kat:3 D:8, 34768 Ümraniye/İstanbul
Mersis No: 0924-0900-8590-0001
KEP Adresi: veparaelektronikparaodeme@hs01.kep.tr
Vepara Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. tarafından sunulacak her türlü ürün ve hizmetlere ilişkin olarak, bizzat kendisi ve/veya hizmet sağlayıcıları tarafından; her türlü reklam, kampanya, indirim, hediye, çekiliş, promosyonlara ilişkin reklam, tanıtım ve bilgilendirme, ihtiyaçlarıma özel fırsatlar geliştirilmesi, benimle olan bağlantının devamının sağlanması, müşteri memnuniyeti araştırmaları, anket çalışmaları, tanıtım, kutlama, temenni, onay alma ve pazarlama çalışmaları, amaçlarıyla tarafıma kısa mesaj (SMS), görüntülü ve sesli mesaj (MMS), elektronik posta, mektup, telefon, çağrı merkezi, otomatik arama ve benzeri her türlü elektronik iletişim aracı ile Ticari Elektronik İleti gönderilmesini, her zaman reddetme hakkımın saklı olduğunu bilerek kabul ediyor ve onay veriyorum.
Vepara Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
İnkılap, Dr. Adnan Büyükdeniz Cd. No:4/2 Kat:3 D:8, 34768 Ümraniye/İstanbul
Mersis No: 0924090085900001
İşbu Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri Çerçeve Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6493 sayılı
Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para
Kuruluşları Hakkında Kanun uyarınca İnkılap, Dr. Adnan Büyükdeniz Cd. No:4/2 Kat:3 D:8,
ve Ödeme Hizmetleri A.Ş (“VEPARA”) ile Ödeme Hizmetleri kullanıcısı (“KULLANICI”)
arasında akdedilmiş bulunmaktadır.
Vepara Bilgileri
Mersis No : 0924090085900001
KEP adresi : veparaelektronikparaodeme@hs01.kep.tr
E-posta adresi : destek@vepara.com.tr
Telefon numarası : 0850 241 82 97
İşbu Sözleşme kapsamında KULLANICI ve VEPARA müştereken “Taraflar”,
münferiden “Taraf” olarak anılacaktır.
İşbu Sözleşme, KULLANICI tarafından çevrimiçi veya yazılı olarak kabulü veya
imzalanmasıyla ilebirlikte yürürlüğe girecek olup KULLANICI, VEPARA tarafından sunulan
ödeme ve elektronik para hizmetlerinin kullanımının işbu Sözleşme ve varsa eklerinde yer alan
hüküm ve koşullara tabi olduğunu kabul eder.
İşbu Sözleşme kapsamında KULLANICI ve VEPARA müştereken “Taraflar”, münferiden
“Taraf” olarak anılacaktır.
▪ Alıcı: Ödeme ve/veya Elektronik Para işlemine konu Fon’un ulaşması istenen gerçek
veya tüzel kişiyi,
▪ Çağrı Merkezi: KULLANICI’ nın 0850 241 82 97 nolu telefon hattı üzerinden şikayet,
talep ve önerilerini iletebileceği VEPARA Müşteri Hizmetlerini,
▪ Elektronik Para: VEPARA tarafından kabul edilen Fon karşılığı ihraç edilen,
elektronik olarak saklanan, Kanun’da tanımlanan Ödeme İşlemleri’ni gerçekleştirmek
için kullanılan ve VEPARA dışındaki gerçek ve tüzel kişiler tarafından kabul edilen
parasal değeri,S
▪ Fon: Banknot, madeni para, kaydi para veya elektronik parayı,
▪ Gönderen: Kendi Ödeme Hesabı’ndan veya Ödeme Hesabı bulunmaksızın Ödeme
Emri veren gerçek veya tüzel kişiyi,
▪ Hassas Ödeme Verisi: Ödeme Emri’ nin verilmesinde veya kimlik doğrulamasında
kullanılan, ele geçirilmesi veya değiştirilmesi halinde dolandırıcılık ya da sahte işlem
yapılmasına imkân verebilecek şifre, güvenlik sorusu, sertifika, şifreleme anahtarı ile
PIN, kart numarası, son kullanma tarihi, kart güvenlik kodu gibi Ödeme Aracı’na ilişkin
kişisel güvenlik bilgilerini,
▪ Hatalı veya Yetkisiz İşlem: Transfer emrinin tümünün veya bir kısmının
KULLANICI’nın iradesi ve/veya bilgisi dışında gönderen veya transfer emri verme
konusunda yetkili olmayan üçüncü bir kişi tarafından gönderilmesi sonucu
gerçekleştirilen ve/veya KULLANICI’nın ilgili mal veya hizmeti almadığı Ödeme
İşlemi,
▪ Kart Saklama Hizmetleri: VEPARA tarafından, KULLANICI’nın kredi kartı ve
banka kartı bilgilerini kaydetmesine ve VEPARA tarafından sunulan hizmetler
aracılığıyla yapacağı ödemelerde bu kayıtlı kartlarını kullanmasına yönelik hizmetleri,
▪ Kanun: 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme
Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun’u,
▪ Kurum/Banka: Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nı,
▪ Ödeme Aracı: KULLANICI’lar tarafından Ödeme Emri’ni vermek için kullanılan kart,
cep telefonu, şifre, karekod ve benzeri ödeme araçlarını,
▪ Ödeme Emri: Ödeme Hizmeti kullanıcısı tarafından Ödeme İşlemi’nin
gerçekleştirilmesi amacıyla verilen talimatı,
▪ Ödeme Hesabı: Ödeme Hizmetleri kullanıcısı adına açılan ve Ödeme İşlemleri’nin
yürütülmesinde kullanılan hesabı,
▪ Ödeme Hizmetleri: Sözleşme’de belirlenen hüküm ve koşullar çerçevesinde
KULLANICI’ya sunulacak olan Kanun’un 12. ve 18. maddelerinde sayılan ödeme ve
elektronik para hizmetlerinden VEPARA’nin Kurum’dan faaliyet izni aldığı hizmetleri,
▪ Ödeme İşlemi: KULLANICI veya Gönderen’in talimatı üzerine gerçekleştirilen fon
yatırma, aktarma veya çekme faaliyetini,
▪ Temsilci: Yönetmelik’in 13. maddesi uyarınca VEPARA’nin Ödeme Hizmetlerini
aracılığıyla yürüttüğü kişileri,
▪ Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,
▪ Uygulama: VEPARA tarafından sunulan elektronik cüzdan uygulamasını,
▪ Üye İşyeri: Elektronik ticaret platformu ve/veya fiziksel ya da online işyeri üzerinden
sunduğu mal ve hizmetlerine dair ödemeleri, VEPARA tarafından sağlanmakta olan
ödeme hizmetleri aracılığı ile alan gerçek veya tüzel kişiyi,
▪ Web Sitesi: https://www.vepara.com.tr/ adresini,
▪ Yönetmelik: Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para İhracı ile Ödeme Kuruluşları ve
Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Yönetmeliği ifade eder.
▪ İş Günü: Resmî tatiller haricinde Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe ve Cuma
günleridir.
▪ İşlem Limiti: Tek seferde ve/veya aylık olarak (toplamda) Kullanıcı tarafından
gerçekleştirilebilen azami işlem tutarıdır.
▪ 5549 sayılı Kanun: 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında
Kanun
İşbu Sözleşme’nin konusu VEPARA tarafından KULLANICI’ya sunulacak Ödeme
Hizmetleri’nin kapsamının ve bu hizmetlere ilişkin Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin
belirlenmesidir. Bu kapsamda VEPARA, Sözleşme’nin Yürürlük Tarihi itibariyle Ödeme
Hizmetleri’ni bizzat veya Temsilci aracılığı ile KULLANICI’ya sunacaktır.
KULLANICI, Kurum tarafından açıklanan tüm yabancı para birimleri ile Ödeme
Hizmetleri’nden faydalanabilir. VEPARA, referans döviz kuru olarak Kurum’un belirlediği
kurları kullanmakta olup, döviz kurundaki değişiklikler derhal geçerli olacaktır.
olduğunu, 5549 Sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili
yönetmelikler uyarınca; kendi adına ve hesabına hareket ettiğini, başkası adına hareket
etmediğini, kendi adına ve fakat başkası hesabına hareket etmesi ve/veya Ödeme Hesabı’nı
üçüncü kişiye devretmesi ile kimlik, iletişim ve diğer kimlik tespitine konu bilgilerinin
değişmesi halinde ise bu durumları ve başkası hesabına hareket ediyorsa kimin hesabına işlem yaptığını, yetki durumu ile hesabına hareket edilen gerçek veya tüzel kişiliğin kimlik bilgileri ve teyidine ilişkin belgelerini işlemlerin yapılmasından önce 5549 sayılı Kanun dahil ilgili mevzuata uygun olarak VEPARA’ya yazılı olarak bildireceğini ve VEPARA’nın işbu bildirime istinaden, kimlik tespit ve/veya bilgi temin talebinde bulunabileceğini, işbu Sözleşme kapsamındaki hizmetleri 5549 sayılı Kanun da dahil olmak üzere mevzuatla belirlenen sınırlar dahilinde kullanacağını kabul eder. Aksi halde VEPARA kendi ihmali veya kusurundan kaynaklananlar hariç olmak üzere, VEPARA, KULLANICI nezdinde gerçekleşen yetkisiz, hatalı işlemler, üçüncü kişilerin haksız, hukuka aykırı kullanımı, fraud vb. işlemler dahil hiçbir işlemden sorumlu bulunmayacak ve sayılı hususlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın işbu Sözleşme ve özellikle işbu maddenin ihlali halinde işbu Sözleşme’yi tazminatsız tek taraflı olarak fesih etme, KULLANICI hesabını, Ödeme Hesabını, Ödeme Hizmetleri’ni geçici veya sürekli olarak askıya alma ve ilgili hesaplardaki tutarlara bloke koyma hakkına sahip olacaktır.
Ödeme İşlemi’nin mahiyetine göre kart numarası, iletişim bilgileri, Alıcı’nın ad-soyad, unvanı,
adresi, banka, hesap ve IBAN bilgileri gibi işlemin yapılabilmesi için gerekli olan talep edilecek tüm bilgileri vermekle yükümlü olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. KULLANICI, Ödeme Hizmetleri kapsamında VEPARA tarafından kullanılabilecek sair sistemler doğrultusunda kendisinden ek/farklı bilgiler talep edilebileceğini bildiğini kabul eder.
zamanda yapılması talep edilen işlemlerde işlemin yapılması gereken süreyi bildirmemesi gibi Ödeme İşlemi kapsamındaki sorumluluklarını gereği gibi yerine getirmemesinden kaynaklanan her türlü zararın ve sorumluluğunun münhasıran kendisine ait olacağını kabul ve beyan eder.
hesap açması gerektiğini kabul eder. KULLANICI, doğrudan VEPARA’nın hesap oluşturma
arayüzlerini kullanmaksızın, Üye İşyeri’nde oluşturulmuş hesaplar vasıtasıyla veya herhangi
başka bir kimlik eşleştirme mekanizması üzerinden hesap oluşturması veya herhangi başka bir hesabı ile Ödeme Hesabı’nı eşleştirmesi halinde söz konusu entegrasyon kapsamında ilgili üçüncü taraflara hesabına erişim için gerekli izin ve yetkileri vereceğini bu kapsamda VEPARA ile ilgili taraf arasında KULLANICI’ya ait bilgilerin paylaşılabileceğini kabul eder. VEPARA tarafından belirlenen belirli işlem tutarları altında kalan Ödeme İşlemleri için kimlik
doğrulaması veya eşleştirmesi yapılmaksızın sunulan hizmet ve servisler bu hükme aykırılık
teşkil etmez.
işlem gerçekleştiremeyeceğini kabul eder. İşlem limitleri VEPARA tarafından belirlenecek ve
Web Sitesi’nde yayınlanacaktır. İşlem limitinin yükseltilmesinin KULLANICI tarafından talep
edilmesi ve bu talebin VEPARA tarafından uygun bulunması halinde, VEPARA işlem limitini
yükseltmek için Web Sitesi’nde belirtilecek bir ücret talep edebilecek ve Suç Gelirlerinin
Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik
kapsamında gerekli ve VEPARA tarafından getirilen ek kimlik doğrulama süreçlerinden
geçmeyi zorunlu tutabilecektir.
üzerinden, gerekli doğrulamalar yapılmış olan Üye İşyeri nezdinde öngörülen süreç ile, Ödeme Aracı ile veya VEPARA’nın kabul etmesi halinde sair kalıcı veri saklayıcıları (kısa mesaj,
elektronik posta ve benzeri her türlü araç veya ortam) aracılığıyla da verebilir. Söz konusu
Ödeme Emri ve Ödeme Emri’ne ilişkin onay, Ödeme İşlemi’nin gerçekleşmesinden önce veya sonra verilebilir. KULLANICI’nın Ödeme Emri’ne ilişkin onayı, açıkça (sarahaten) verilecek olup örtülü (susma, itiraz etmeme, icazet ve sair şekilde zımnen) kabuller Ödeme İşlemi onayı olarak kabul edilmeyecektir.
edilecek olup, Ödeme İşlemi’nin belirli bir günde gerçekleştirilmesine karar verilmesi halinde
ise, Ödeme İşlemi için kararlaştırılan gün, talimatın alınma tarihi kabul edilir. KULLANICI,
söz konusu Ödeme Emri’nin tatil günleri hariç saat 24:00 (00:00)’e kadar iletilebileceğini, daha geç vakitte gelen Ödeme Emri’nin VEPARA tarafından ertesi iş günü alınmış sayılacağını kabul ve beyan eder. KULLANICI, Ödeme İşlemi’ne ilişkin olarak VEPARA’yı
yetkilendirdikten sonra, söz konusu Ödeme İşlemi’nin gerçekleştirilmesine kadar işlemi geri
alabilecektir.
KULLANICI ile kararlaştırılan ödeme tarihinde, KULLANICI ile ödeme tarihinin
kararlaştırılmadığı hallerde ise en geç, Ödeme Emri’nin VEPARA’ya ulaştığı tarihten itibaren
varsa redde sebep olan hataların ne şekilde düzeltilebileceğini yazılı olarak veya
KULLANICI’nın işbu Sözleşme’de ve eklerinde belirtmiş olduğu GSM numarasından, e-posta
adresinden veya alternatif kanallardan (çağrı merkezi, internet, mobil vs.) biri vasıtasıyla en
kısa zamanda ve her halükârda en geç Ödeme Emri’nin alınmasını izleyen iş günü sonuna kadar KULLANICI’ya bildirir. Reddin haklı bir sebebe dayanması halinde KULLANICI,
VEPARA’nın bildirimin yapılacağı kanal ile uyumlu olarak ve işbu Sözleşme ekinde yer alan
makul bir ücreti tahakkuk ettirme hakkına sahip olduğunu kabul ve beyan eder.
gerçekleştirilebilecek olup, KULLANICI cihaza/Uygulama’ya ait kullanım koşullarında yer
alan teknik ve diğer özelliklere uyumun sağlanmış olması gerekmekte olduğunu kabul ve beyan eder.
KULLANICI’nın işbu Sözleşme’de yer alan e-posta adresi, GSM numarası gibi iletişim
bilgilerinden birini ve/veya Uygulama’yı kullanarak işlem sonrasında derhal ya da en geç birer aylık dönemler itibariyle gerçekleştirir.
KULLANICI’ya karşı sorumludur. VEPARA, Ödeme Emri’ni aldığı tarihten itibaren derhal ve
her halükârda en geç izleyen iş günü sonuna kadar ödeme işlemi tutarını Alıcı’nın bankasına
veya ödeme hizmeti sağlayıcısına aktarmakla; KULLANICI’nın Alıcı olması halinde Ödeme
İşlemi tutarını derhal ve en geç ilgili tutarların VEPARA’ya aktarılmasını takip eden iş günü
KULLANICI’nın kullanımına hazır hale getirmekle yükümlüdür. Bu süre zarfında ödeme
tutarının Alıcı’nın bankasına veya ödeme hizmeti sağlayıcısına gönderilmemesi veya VEPARA tarafından hatalı gönderilmesi halinde VEPARA, gerçekleşmeyen veya hatalı gerçekleşen tutarı gecikmeksizin KULLANICI’ya iade eder veya KULLANICI’nın hesabını eski durumuna getirir. KULLANICI’nın söz konusu işlemin gerçekleşmeme veya hatalı gerçekleşme nedenini VEPARA’dan talep etmesi halinde, VEPARA talep edilen bilgiyi KULLANICI’ya bildirmekle yükümlüdür. VEPARA Alıcı’nın bankası veya ödeme hizmeti sağlayıcısının işlemlerinden hiçbir şekilde sorumlu değildir.
işletmeyecek, süreye bağlı menfaat sağlamayacak mal veya hizmet alımından kaynaklanan
ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla herhangi bir ödeme hesabına bağlı Ödeme Aracı ihracında bulunmayacak, kredi verme, taksitlendirme, tahsil edilemeyen tutarlara ilişkin ödeme veya ödeme garantisi verme anlamına gelecek faaliyetler gerçekleştirmeyecektir.
ve kampanyaları herhangi bir neden olmaksızın iptal edebilir, yürürlükten kaldırıp silebilir.
Ekleri’ni imzalaması ve Kullanıcı’ların sürekli ödeme hizmetlerinden yararlanırken Ödeme
Emri’ni Ödeme Aracı vasıtasıyla vermeleri koşuluna bağlıdır. Sözleşme akdedilmeden önce ve ayrıca işbu Sözleşme’nin yürürlük süresi boyunca, VEPARA, Kullanıcılar’ın usulüne uygun Ödeme Aracı ile verilmiş Ödeme Emri’ni içeren başvurularını VEPARA’nın belirleyeceği şekilde alma ve bunları sonuçlandırma yetkilerine sahip olacaktır.
başkası hesabına hareket etmediklerini kabul, beyan ve taahhüt ederler. Kullanıcı’nın kendi
adına ancak başkası hesabına hareket etmesi halinde 5549 sayılı Kanun’a uygun olarak işbu durumu ve sistemde kayıtlı hattını 3. kişiye devretmesi halinde kimlik, iletişim ve diğer kimlik tespitine konu bilgilerinin değişmesi halinde bu durumu VEPARA’ya yazılı olarak
bildireceğini ve Kullanıcının işbu madde kapsamındaki bildirimine istinaden VEPARA
tarafından kimlik tespit/ bilgi temin talebinde bulunulabileceğini kabul eder. Aksi halde
Kullanıcı, VEPARA’nın Kullanıcı nezdinde gerçekleşen yetkisiz, hatalı işlemler, 3. kişilerin
haksız, hukuka aykırı kullanımı vb. işlemler dahil hiçbir hukuki /cezai sorumluluğunun
olmayacağını, işbu Sözleşmeyi tek taraflı olarak fesih etme hakkı bulunduğunu kabul,beyan ve taahhüt eder.
ve VEPARA Hesabı’na Çağrı Merkezi kanalı ile veya [destek@vepara.com.tr] adresine e-
posta yolu ile iletebilecektir.
bireysel nitelik taşıyan, dolayısıyla ticari faaliyet kapsamına girmeyen ihtilaf konularında
Vepara’ya uyuşmazlığa konu işlem veya eylemin gerçekleştiği tarihten itibaren en geç 2 (iki)
yıl içerisinde yazılı başvuru gerçekleştirebilirler. Başvurular, başvuru tarihinden itibaren 20
(yirmi) gün içerisinde; yanıtlanmamışsa yanıt verilmesi gereken 20 (yirmi) günlük sürenin
bitiminden itibaren, kullanıcının başvurusu olumsuz yanıtlanmış veya verilen yanıt kullanıcı
tarafından yeterli bulunmaz ise, kullanıcının yanıt tarihinden itibaren 60 (altmış) gün içerisinde Türkiye Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşları Birliği (“TÖDEB”) Bireysel Müşteri Hakem Heyetine İlişkin Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik uyarınca konuyla ilgili TÖDEB
Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne https://todeb.org.tr/hakemheyetibasvuruformu/ internet
sitesi başvurma hakkı bulunmaktadır. Ayrıca Kullanıcılar’ın Vepara tarafından sağlanan
hizmetlere ilişkin şikayetleri yönünden İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri’ne başvuru hakkı
saklıdır.
KULLANICI’nın taraf olduğu mesafeli sözleşmeler veya VEPARA tarafından tesis edilen
diğer kanallar vasıtasıyla gerçekleştirdiği satın alma işlemleri kapsamında aldığı iadelerin
yüklenmesi ile veya kredi/kartı banka kartı vasıtasıyla vb. yöntemlerle talep edilen Elektronik
Para ihracı talebini takiben VEPARA, Fon tutarı kadar Elektronik Para ihraç edecek ve bu tutarı KULLANICI’nın kullanımına sunacak ve ihraç etmiş olduğu Elektronik Para karşılığında almış olduğu Fon tutarını gösterir dekontu KULLANICI’ya iletecektir. Kredi kartı ile yapılan Fon yükleme işlemine yönelik VEPARA’a iletilecek harcama itirazı taleplerinde VEPARA ilgili
bankanın kendi hesabından mahsup ettiği tutarı KULLANICI’nın hesabından mahsup etme
hakkına sahiptir. VEPARA, satın alma işlemlerinin gerçekleştirildiği vasıtaları değiştirme
hakkını saklı tutar. Kullanıcı, VEPARA hizmetlerini kullanmak kaydı ile Sözleşme’den
kaynaklanan alacaklarının tahsilini temin amacı ile kendisine ait bulunan ve ileride
bulunabilecek olan bilcümle alacak, elektronik para ve ödeme hesabı üzerinde herhangi bir
ihbara gerek olmaksızın, VEPARA’nın takas, mahsup ve hapis hakkının olduğunu, bunların
öncelikle VEPARA’ya rehinli olduğunu ve VEPARA’nın kendisinden olan hak ve/veya
alacaklarını, bu haklarını kullanmak suretiyle tahsile yetkili olduğunu peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.
sahibi, Ödeme Aracı’nın yasal sahibi olarak kabul edilir. Aksi durumlarda KULLANICI’nın
VEPARA’ye yazılı olarak bilgi vermesi gerekecektir ve VEPARA ilgili devrin gerçekleşmesi
için gerekli kimlik tespiti süreçlerinin tamamlamasını ve ek bilgi temini talep edebilecektir.
Elektronik Para’nın kısmen veya tamamen fona çevrilmesi talimatı verebilir. VEPARA,
mevzuatta aksi yönde bir hak veya yükümlülüğü bulunmadığı sürece, KULLANICI’nın bu
talebi üzerine IBAN numarası dahil tüm bilgilerin VEPARA’ye eksiksiz olarak iletilmesini ve
gerekli olması durumda yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesini takiben gecikmeksizin
Elektronik Para karşılığı kadar fonun KULLANICI tarafından iletilen IBAN numaralı hesaba
aktarımına ilişkin işlemleri gerçekleştirecektir.
edilen/edilebilecek doğrulama süreçleri işletilecektir. KULLANICI, bu durumda Web
Sitesi’nde belirtilen tutarda bir fona çevirme ücretinin kendisine yansıtılabileceğini ve bu
ücretin kendisine iletilecek toplam bedelden mahsup edileceğini kabul eder. KULLANICI
tarafından iadesi talep edilen tutarın ve/veya aylık bakiye ve/veya kullanım tutarının
yürürlükteki mevzuat ile öngörülen limitlerin üzerinde olması halinde KULLANICI, kimlik
tespiti yaptırması gerekeceğini, aksi halde bu tespit tamamlanana kadar kendisine bir iade
yapılmasının söz konusu olmayacağını kabul eder.
üçüncü kişilerce ele geçirilmesinden kaynaklı sorumluluk münhasıran mülkiyeti elinde
bulunduran kişiye aittir ve VEPARA’nin bu durumdaki kayıp ve zarardan herhangi bir
sorumluluğu bulunmamaktadır. Aktivasyon işlemi esnasında VEPARA, KULLANICI’dan
TCKN, Ad, Soyad ve bunlarla sınırlı olmaksızın VEPARA’nin belirleyeceği ve/veya
mevzuatın zorunlu tuttuğu kimlik tespitine ilişkin bilgileri talep edebilir ve bu bilgilerin
verilmemesi halinde aktivasyon işlemini tamamlamayabilir. Elektronik para, aktivasyon
yapılmaksızın paraya çevrilemez, iade edilemez, değiştirilemez.
ihraç edebileceğini, KULLANICI tarafından gerçekleştirilecek mal ve/veya hizmet alımlarında
bu Elektronik Para’nın kullanılabileceğini, Elektronik Para kullanılan hallerde VEPARA’nın
https://VEPARA.com.tr/limitler-ve-ucretler adresinde alan, Elektronik Para üzerinden
yapacağı komisyon, ödeme ve sair kesintilerden geriye kalan Elektronik Para’nın derhal
KULLANICI’nın VEPARA nezdindeki ödeme hesabına aktarılacağını kabul ve beyan eder.
Para’nın herhangi bir zamanda kısmen veya tamamen Türk Lirası olarak Fon’a çevrilmesi için VEPARA tarafından belirlenecek kanallardan talepte bulunabilecektir. VEPARA, mevzuat
uyarınca aksi yönde bir yükümlülüğü olmaması halinde Elektronik Para’yı ilgili talebi almasını
takiben gecikmeksizin Türk Lirası olarak Fon’a çevirerek KULLANICI’nın banka
hesabına/kartına gönderir.
belirli bir süre içerisinde kullanılması veya fona çevirmesine ilişkin ilave yükümlülük getirme
hakkını saklı tutar. Belirlenecek bu süre sonunda kullanılmayan ve fona çevrilmeyen Elektronik Para, sürenin sonunda herhangi bir talep veya bildirim yükümlülüğü olmaksızın fona çevrilerek KULLANICI’ya aktarılacaktır.
Sözleşme kapsamında sağlanan Ödeme Hizmetleri kullanılarak temin edilen mal ve hizmetlere ilişkin ücretler ve bu ücretlerin tahsilatına ilişkin koşulları belirlemeye Alıcı münhasıran yetkili olup KULLANICI, Alıcı ile kendi arasındaki söz konusu hususlarda VEPARA’nın herhangi bir sorumluluğunun söz konusu olmadığını kabul eder. Ayrıca KULLANICI, Alıcı tarafından mevzuata uygun şekilde tahakkuk ettirilecek faizlerin de Ödeme Hizmetleri aracılığı ile ödenebileceğini, Alıcı’nın bu yöndeki talimatına istinaden KULLANICI’nın ödeme hesabının ilgili tutar kadar borçlandırılabileceğini kabul eder.
güvenli bir şekilde korumak ve bu bilgilerin başkaları tarafından kullanılmasına engel olacak
tüm önlemleri almakla; Ödeme Aracı’nın hileli ve yetkisiz kullanım şüphesi doğuran bir olayın
gerçekleşmesi, Ödeme Aracı’nın kaybolması, çalınması ve iradesi dışında işlem gerçekleştiğini öğrenmesi halinde derhal VEPARA Çağrı Merkezi’ne durumu bildirmek ve Ödeme Aracı’nı kullanıma kapatmakla yükümlüdür. KULLANICI, VEPARA’nın herhangi bir kusuru olmaksızın yetkisi olmayan kişiler tarafından gerek ödeme arayüzünün, Ödeme Aracı’nın gerek Hassas Ödeme Verileri’nin gerekse kullanıcı adı ve şifrenin kullanılması ve/veya verilen amaç dışında kullanımı nedeniyle ortaya çıkabilecek zararlara ilişkin olarak işbu Sözleşme’de belirtilen şekilde sorumlu olacağını kabul eder.
yapılması halinde ise VEPARA, re’sen Ödeme Aracını kullanıma kapatmakla ve
KULLANICI’yı kapatma gerekçesi ile ilgili olarak yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısı ile
bilgilendirmekle yükümlüdür. VEPARA, KULLANICI’nın Ödeme Aracı’nın kullanıma
kapatılma sebebinin ortadan kalktığını kendisine bildirmesi halinde Ödeme Aracı’nı kullanıma açar. Bildirimin yapıldığı tarih itibariyle ilgili işlem bedeli Alıcı veya Alıcı’nın ödeme hizmeti sağlayıcısına aktarılmış ise, VEPARA ilgili tutarların Alıcı veya Alıcı’nın ödeme hizmeti sağlayıcısından iadesini talep ederek bu tutarları KULLANICI’ya aktarır. Alıcı veya Alıcı’nın ödeme hizmeti sağlayıcısının iade sürecinden VEPARA sorumlu değildir. KULLANICI, yetkilendirmediği veya hatalı gerçekleştirilmiş ödeme işlemini, öğrendiği tarihten itibaren VEPARA’ya bildirmek ve düzeltme talebinde bulunmakla yükümlüdür. Düzeltme talebi, her halükârda ödeme işleminin gerçekleştirilmesinden itibaren on üç (13) ayı aşamaz. İşlemin, yetkilendirilmeden veya hatalı gerçekleştirildiğinin tespiti halinde VEPARA, söz konusu işleme ilişkin hatalı tutarı derhal KULLANICI’ya iade eder veya KULLANICI’nın hesabını eski duruma getirir. Bildirimin yapıldığı tarih itibariyle ilgili işlem bedeli Alıcı veya Alıcı’nın ödeme hizmeti sağlayıcısına aktarılmış ise, VEPARA ilgili tutarların Alıcı veya Alıcı’nın ödeme hizmeti sağlayıcısından iadesini talep ederek bu tutarları KULLANICI’ya aktarır. İşbu maddede belirtilen 13 (on üç) aylık süre, Tüketici niteliği haiz olmayan KULLANICI’lar için 6 (altı) ay olarak uygulanacaktır.
kullanılması halinde KULLANICI, 150 Türk Lirası ile sınırlı olarak sorumludur. KULLANICI,
işlemlerinden sorumlu olmayacaktır. KULLANICI’nın Ödeme Aracı’nı hileli kullanması ve
KULLANICI, herhangi bir süre ve ücret ile sınırlı olmaksızın, bu sebepten kaynaklanan
zararların tamamından sorumludur.
kanaati oluşursa Gönderen’in yetkilendirmelerini inceleyerek hileli işlem şüphesi halinde
ödemeyi kabul etmeyebilecektir. Gönderen’in bu durumda herhangi bir talep hakkı söz konusu olmayacaktır.
Sağlayıcısı’ndan bedelin geri alınması halinde VEPARA’nın işlemden doğan yetkili mahkeme
tarafından karara bağlanan zararına ilişkin tutar, herhangi bir izne ve bildirime gerek olmaksızın geri alınan bedelden mahsup edilebilecektir.
gerçekleştirildiği tarihten itibaren 2 (iki) ay içinde yapılmak şartıyla KULLANICI, Alıcı
tarafından yetkilendirilmiş veya Alıcı aracılığıyla başlatılan ödeme işleminde yetkilendirme
sırasında ödeme işlemine ilişkin tutarın tam olarak belirtilmemesi ve gerçekleşen ödeme işlemi tutarının, harcama geçmişi, sözleşme şartları ve ilgili diğer hususlar dikkate alınarak öngörülen tutarı aşması halinde, ilgili mal veya hizmetin tüketilmemiş olması kaydı ile ödeme işlemi tutarı kadar geri ödeme yapılmasını talep edebilir. VEPARA bu durumda, KULLANICI’dan talebine ilişkin gerçeğe dayalı kanıtlar sunmasını talep edebilir. Ancak her halde, ödeme işlemine ilişkin onayın doğrudan VEPARA’ya verilmesi veya ödemenin gerçekleştirilmesi gereken tarihten en az 1 (bir) ay önce KULLANICI’ya bildirimde bulunulması hallerinde, KULLANICI ilgili ödeme işlemi için herhangi bir geri ödeme talep edemez. İşbu madde uyarınca geri ödeme talebinde bulunulabilen hallerde VEPARA 10 (on) iş günü içerisinde ödemeyi yapacak veya ret kararını gerekçeleri ile birlikte, KULLANICI’nın başvurabileceği hukuki yolları da göstererek KULLANICI’ya bildirecektir.
işlemleri özelindeki onayı dahilinde, ödeme işlemlerinin kolaylaştırılması amacı ile
kullanılmak üzere kart bilgilerini VEPARA ile paylaşarak bu bilgilerin KULLANICI tarafından
aksi belirtilene kadar VEPARA ya da VEPARA’nın güvenli saklama hizmetleri konusunda
hizmet aldığı tedarikçisi nezdinde saklanmasına muvafakat vermektedir. Paylaşılan bu bilgiler;
kartın bağlı olduğu banka, kartın ön yüzünde yer alan ad soyad, kart numarası, son kullanım
tarihi ile sınırlıdır.
VEPARA (Bireysel) Çerçeve Sözleşme v.1.1
ve gerçek olduğunu, söz konusu kartlar ile yapılan tüm işlemlerden tek başına sorumlu
olduğunu, bu işlemlere ilişkin olarak her türlü hukuki ve cezai sorumluluğun kendisine ait
olduğunu kabul ve taahhüt eder.
edilmesi halinde ve talep edilen şekilde) girerek veya Üye İşyeri sayfaları veya diğer uygun
mecralar üzerinden entegrasyon vasıtasıyla kart bilgilerinin VEPARA’ya aktarılmasını kabul
ederek VEPARA nezdinde kartlarını kaydedebilecektir. Başarılı bir şekilde kart ekleyen
KULLANICI, daha sonraki kullanımlarda bir daha ek bir bilgi girmeyi gerektirmeden kartını
kullanacaktır. Bu kapsamda; KULLANICI kendi inisiyatifi doğrultusunda VEPARA’nın
belirlediği limitler dahilinde istediği adette kartı Kart Saklama Hizmetleri kapsamında
saklayabilir. KULLANICI, tüm bu kartların saklanması ve bunların kullanımına ilişkin olarak
işbu Sözleşme'nin geçerli olduğunu kabul eder.
ödeme kanalının VEPARA ile entegre olması halinde, kendisine kayıtlı kartlarını ayırt
edebileceği bilgiler (KULLANICI tarafından belirlenen kart rumuzu vb.) listelenerek, bu
kartları ile işlem yapmak isteyip istemediği sorulacak, isteyen KULLANICI’ların vereceği
işlem onayı işlem gerçekleştirilecektir. VEPARA, ileride işlem akışında değişik yapabilir,
KULLANICI’nın güvenliği için ek önlemler (şifre, tek seferlik doğrulama kodu kullanımı,
Uygulama üzerinden onay vb.) getirebilir. KULLANICI, bu sistem dahilinde belirleyeceği ve
kullanacağı tüm şifrelerin güvenliğinden ve gizliliğinden tek başına sorumlu olduğunu,
şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmamayı, sisteme tanımladığı kredi kartı ile yapılan tüm
işlemlerden tek başına sorumlu olduğunu kabul ve taahhüt eder.
ilgili kart ihracını gerçekleştiren bankası ile iletişime geçmek ve çalınan kartın kapatılmasını
sağlamaktan kendisi sorumludur.
yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmekle yükümlüdür. VEPARA nezdinde, Kullanıcı
tarafında herhangi bir aykırılık şüphesi söz konusu olduğu takdirde, VEPARA ilgili hizmetin
sunumunu derhal askıya alabilecek veya işbu Sözleşme’yi feshederek sonlandırabilecektir.
Kullanıcı, işbu Sözleşme veya mevzuata aykırılığı neticesinde VEPARA nezdinde meydana
gelen tüm zararları tazmin edecektir.
KULLANICI'dan ek bilgi, belge veya onay talep edebilecek olup, KULLANICI bu talepleri
yerine getireceğini, aksi takdirde Kart Saklama Hizmetleri’nin işbu Sözleşme kapsamında
belirtildiği şekilde verilemeyebileceğini kabul eder.
sunulabileceği gibi, zaman zaman çeşitli kampanyalara konu edilebilecek veya ücrete tabi bir
şekilde sunulabilecektir. KULLANICI, Hizmet’i kullandığı müddetçe VEPARA’nin
ücretlendirme politikası ile bağlı olduğunu kabul eder.
halinde, hizmet nevilerine göre sınıflandırılmış şekilde https://vepara.com.tr/limitler-ve-
ucretler adresinde, Web Sitesi’nde ve/veya Uygulama’da yer alacaktır.
Kullanıcı,Vepara’dan hizmetleri yoluyla Alıcı’dan satın aldığı mal ve hizmetlere ilişkin ücretler
ve bu ücretlerin tahsilatına ilişkin koşulların Alıcı tarafından belirlendiğini ve bu hususta
Vepara’nın herhangi bir yetki veya sorumluluğunun söz konusu olmadığını kabul, beyan ve
taahhüt eder. İşbu Sözleşme’ye konu ücret ödemeleri, Türk Lirası cinsinden yapılacaktır.
tarafından tek taraflı olarak güncellenebilecek olup, KULLANICI işbu Sözleşme uyarınca
kendisine yapılan bildirimi müteakip söz konusu değişiklik nedeniyle Sözleşme’yi
feshetmediği takdirde hizmeti kullandığı sürece güncel hizmet bedelinin yukarıda belirtilen
şekilde tahsil edileceğini kabul eder.
daha sık bilgilendirme veya bilgilendirmenin işbu Sözleşme’de öngörülenden farklı
yöntemlerle iletilmesinin talep edilmesi halinde, Web Sitesi’nde ve/veya Uygulama’da
belirtilen ücretlendirme tarifesi uygulanır.
durumunda KULLANICI’ya yapacağı bildirim, Ödeme Emri’nin geri alınmasının talep
edilmesi hali, hatalı Ödeme İşlemi’ne konu Fon’ları geri alınması ve sair durumlar için Web
Sitesi’nde ve/veya Uygulama’da belirtilen ücreti talep etme hakkını saklı tutar.
Sözleşme’de yer alamayan diğer işlemler VEPARA tarafından belirlenmiş ve Web Sitesi’nde
ve/veya Uygulama’da belirtilen işlem ücretlerine tabi olabilecektir.
KULLANICI’nın sorumluluğundadır. Bildirilen banka hesabının, KULLANICI adına kayıtlı
olmaması halinde ise bu hesaba VEPARA tarafından ödeme yapılamayacaktır.
bildirimde bulunmaksızın KULLANICI’ya yapılacak ödemelerden mahsup edebilir.
KULLANICI bu hususta herhangi bir itiraz ve talepte bulunmayacağını peşinen kabul, beyan
ve taahhüt eder.
feshedilmediği sürece yürürlükte kalır.
KULLANICI ise, 1 (bir) ay öncesinde yapacağı yazılı bildirimle Sözleşme’yi herhangi bir
tazminat ödemeksizin feshedebilecektir. Ödeme Hizmetleri’nin ve Ödeme Hesabı’nın mevzuat ve ahlaka aykırı amaçlarla ve/veya mevzuat ve ahlaka aykırı mal ve hizmetlerin temini için
kullanıldığının tespiti halinde VEPARA, işbu Sözleşme’yi derhal feshedebilecek olup,
KULLANICI’yı fesih hususunda bilgilendirebilecektir.
VEPARA’nın Kurum’dan temin ettiği lisansın iptali veya sona ermesi halinde işbu Sözleşme
herhangi bir tazminat yükümlülüğü söz konusu olmaksızın kendiliğinden sona erecektir.
addettiği mecralarda Ödeme Hizmetleri’ni kullanması halinde, hileli veya yetkisiz kullanım
şüphesinin ve benzeri durumların söz konusu olduğu hallerde VEPARA, KULLANICI’ya
yapacağı bildirimle KULLANICI’ya sunduğu hizmetleri askıya alabilecek, Ödeme Hesabı’na
geçici veya süresiz olarak bloke koyabilecek, Ödeme Hesabını ve/veya Ödeme Aracı’nı geçici veya süresiz olarak kullanıma kapatabilecektir. Bu durumda VEPARA mevzuatta bilgi
verilmesini engelleyici düzenlemeler bulunması veya güvenliği tehdit edici objektif nedenlerin
varlığı dışında KULLANICI’yı bilgilendirecek ve askıya alınma sebebi ortadan kalktığında
hizmetleri ve Ödeme Aracı’nı yeniden KULLANICI kullanımına sunacaktır.
Vepara Hizmetlerine ilişkin diğer tüm URL’ler, logolar ve ticari markalar Vepara’nın tescilli
ticari markalarıdır. Kullanıcı, Vepara’nın önceden yazılı izni olmadan bunları kopyalayamaz,
taklit edemez veya kullanamaz. Ayrıca tüm sayfa üst bilgileri, özel grafikler, düğme simgeleri
ve yazılar Vepara’nın hizmet markaları, ticari markaları ve/veya ticari sunuş tarzıdır. Kullanıcı, Vepara’nın önceden yazılı izni olmadan bunları kopyalayamaz, taklit edemez veya kullanamaz. Web sitesindeki ve Web sitesine ilişkin tüm haklar, unvanlar ve menfaatler, buradaki herhangi bir içerik, Vepara Hizmetleri, Vepara Hizmetlerine ilişkin teknoloji ve yukarıda bahsedilenlerden oluşturulan ya da türetilen herhangi bir teknoloji ya da tüm teknolojiler ve içerikler Vepara’nun özel mülkiyetindedir. Vepara işbu kavramlar üzerinde münhasıran hak sahibidir.
tüm bilgileri devamlı olarak gizli tutacağını, saklayacağını, Sözleşme’de belirtilenden başka bir amaç için kullanmayacağını ve bu bilgileri gizli bilgiler olarak değerlendirerek VEPARA’nın
yazılı rızası olmaksızın üçüncü şahıslara (yasal zorunluluklar dışında) ifşa etmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt etmektedir. İfşa edilmesi halinde VEPARA’nın bilcümle maddi ve manevi tazminat hakkı saklıdır. Gizlilik hükmü Sözleşme’den bağımsız bir taahhüt olup, işbu
Sözleşme’nin herhangi bir nedenle hitamından sonra da yürürlükte kalacaktır.
Kullanıcılar, verilecek Hizmet tahtında Vepara’nın veri sorumlusu sıfatı ile kişisel veri
işleyeceğini bildiğini ve kapsamda kendisine aydınlatma metni ve dahi açık rıza metni
sunulduğunu kabul beyan ve taahhüt ederler.
koşullarda, Web Sitesi ve Uygulama’daki içeriklerde, Sözleşme ve eklerinde tek taraflı olarak
değişiklik ve güncelleme yapma hakkı mevcuttur. Söz konusu değişiklikler yahut mevzuat ile
belirlenen yükümlülükler kapsamında yapılacak değişiklikler ve Ödeme Hizmetleri’nin
sunulması için VEPARA’nın anlaşma yaptığı Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı konumundaki üçüncü kişiler ile akdedilen sözleşmeler veya bu sözleşme hükümleri kapsamında yapılacak
değişiklikler işbu Sözleşme koşullarında bir değişikliğe sebep olacak ise, KULLANICI’ya ilgili
değişikliğin yürürlüğe girmesinden 30 (otuz) gün öncesinde değişikliğin kapsamı, yürürlük
tarihi ve KULLANICI’nın Sözleşme’yi herhangi bir ücret ödemeksizin feshedebileceğine
ilişkin bilgileri içeren bir bildirim yapılacaktır. Bu durumda değişikliği kabul etmek istemeyen
KULLANICI işbu Sözleşme’yi feshedebilecektir. KULLANICI’nın, kendisine bildirim
yapılmasını müteakip 30 (otuz) gün içinde fesih bildiriminde bulunmaması halinde, ilgili
değişiklik kabul edilmiş sayılacaktır. Mevzuat kapsamında gereken herhangi bir değişiklik için
ilgili mevzuatta 30 (otuz) günden daha kısa süre verilmesi halinde bu husus da KULLANICI’ya iletilecek bildirimde belirtilecek ve işbu maddede belirtilen süre yerine mevzuatın öngördüğü
süre uygulanacaktır.
başvuru tarihini takiben 20 (yirmi) gün içinde başvuru yöntemine uygun olarak gerekçeli
biçimde cevaplandırır.
İcra Müdürlükleri yetkili kılınmıştır.
satın aldığı hallerde, KULLANICI Sözleşme’yi onaylamış olsa dahi işbu Sözleşme’nin
Tüketicilere ilişkin hükümleri KULLANICI’ya uygulanmayacaktır.
Tarafların yükümlülüklerini yerine getirmesini engelleyecek olağanüstü hal, seferberlik,
deprem, grev-lokavt, yakıt, nakliye, ekipman veya sair mallar ve hizmetlerin yokluğu, doğal
afetler, bulaşıcı hastalıklar, ihracat veya ithalat kısıtlamaları, yangın, infilak, kazalar, sabotaj,
halk ayaklanmalar, VEPARA’dan kaynaklanmayan sebeplerle VEPARA’nın faaliyet izninin
geçici iptali vb. mücbir sebep hallerinden doğan gecikmelerden Taraflar sorumlu tutulamaz.
Mücbir sebebe maruz kalan Taraf durumu derhal diğer Taraf’a yazılı olarak bildirir ve mücbir
sebep süresi boyunca Taraflar’ın edimleri askıya alınır. Mücbir sebepler ortadan kalkınca
Sözleşme kaldığı yerden devam eder. Mücbir sebep süresi boyunca hakları ifa edilmeyen
Taraf’ın yükümlülükleri de askıya alınacaktır. Mücbir sebep halinin 15 günden fazla sürmesi
halinde, hakları ihlal edilen Taraf Sözleşme’yi tazminatsız olarak feshedebilir.
KULLANICI’nın belirtilen adresine iletilecek e-posta aracılığıyla yapacaktır.
değişikliği karşı tarafa yazılı olarak bildirilmediği sürece bu adreslere yapılan tebligatlar geçerli addedilecektir.